Twoja energia, Twoja decyzja – wybierz opcję dla siebie
Poproś o spersonalizowaną ofertę
Najlepsza opcja: osobista oferta na podstawie Twoich danych
Sprawdź orientacyjną ofertę samodzielnie
Oblicz szacunkową cenę samemu – bez kontaktu z konsultantem. Strona w języku niderlandzkim
Zamów ofertę dopasowaną do siebie – po polsku, przejrzyście i bez zobowiązań.
FAQ – Umowa na energię i taryfy
Świat umów energetycznych potrafi być skomplikowany – szczególnie z tyloma pojęciami, taryfami i możliwościami do wyboru. Dlatego na naszej stronie internetowej znajdziesz szczegółowe informacje, dzięki którym szybko i łatwo załatwisz wszystko samodzielnie – bez potrzeby dzwonienia. Chcemy jak najbardziej wspierać Cię w samodzielnym znajdowaniu odpowiedzi i podejmowaniu decyzji dopasowanych do Twojej sytuacji.
Dynamiczna umowa to kontrakt, w którym płacisz za prąd i gaz według rzeczywistej ceny rynkowej. Czyli: żadnych stałych stawek ani marż dostawców – tylko tyle, ile energia kosztuje w danym momencie. Cena prądu zmienia się co godzinę, a gazu – codziennie. Te ceny ustalane są na giełdach EPEX (dla prądu) i LEBA (dla gazu).
To stosunkowo nowy typ umowy w Holandii, ale dane z ostatnich lat pokazują, że może on być znacznie tańszy – zwłaszcza jeśli rozsądnie gospodarujesz zużyciem energii lub masz panele słoneczne. Wtedy zyskujesz jeszcze więcej.
Godziny szczytu to momenty, w których wiele osób jednocześnie zużywa energię – zwykle rano i wieczorem. Wtedy cena jest wyższa. Godziny poza szczytem to spokojniejsze momenty, np. w nocy lub w dzień przy dużym nasłonecznieniu i wietrze. W przypadku dynamicznej umowy możesz z tego korzystać, uruchamiając urządzenia, takie jak pralka czy zmywarka, właśnie w tych tańszych godzinach.
Ceny prądu ustalane są co godzinę na giełdzie EPEX, w zależności od podaży i popytu. W słoneczne i wietrzne niedziele prąd może być nawet darmowy lub mieć cenę ujemną – oznacza to, że możesz otrzymać zapłatę za zużycie energii! W chłodne, bezwietrzne poniedziałkowe poranki ceny są wyższe.
Ceny gazu ustalane są codziennie na rynku LEBA. Tutaj również mają znaczenie popyt, podaż, a także sytuacja geopolityczna i dostępność surowca.
Przy ujemnych cenach energii otrzymujesz „nagrodę” za jej zużycie. Zdarza się to wtedy, gdy dostępnych jest zbyt wiele źródeł energii odnawialnej (np. z wiatru czy słońca), a zapotrzebowanie jest niskie. Z dynamiczną umową natychmiast z tego korzystasz – to rozwiązanie niedostępne przy standardowych kontraktach.
Dobre pytanie! Niestety, duża część Twojego rachunku to podatki i koszty dystrybucji – na to niestety nie mamy wpływu. Nawet 40–50% miesięcznej kwoty trafia do państwa jako podatek energetyczny i VAT. To, na co mamy wpływ, to cena samej energii – a u nas zawsze jest ona maksymalnie niska i przejrzysta.
W wielu przypadkach – tak. Tego typu umowa świetnie sprawdza się u osób, które chcą mieć kontrolę nad swoim zużyciem i są otwarte na nowoczesne podejście do zakupu energii. Nie musisz być ekspertem ani szczegółowo planować – choć jeśli przesuniesz zużycie na tańsze godziny albo masz panele słoneczne, możesz oszczędzać jeszcze więcej.
FAQ – Zgłoszenie i rozwiązanie umowy
Przejście do PoProstu jest bardzo łatwe – wszystko załatwisz całkowicie online, dokładnie tak, jak lubimy. Wierzymy w jasne zasady i wygodę: bez zbędnych telefonów, bez papierkowej roboty. Tylko cyfrowo, szybko i przejrzyście. Poniżej wyjaśniamy, jak wygląda proces zgłoszenia i rozwiązania umowy oraz czego możesz się po nas spodziewać.
Rejestracja odbywa się przez naszą stronę internetową w zaledwie kilku krokach. Wprowadź swój adres i zużycie energii, a od razu zobaczysz aktualną dynamiczną stawkę. Akceptujesz? My automatycznie rozpoczniemy procedurę zmiany i wypowiemy Twoją obecną umowę – Ty nie musisz nic więcej robić.
Zaraz po zgłoszeniu otrzymasz od nas potwierdzenie e-mailem. Następnie rozpoczynamy proces przejścia. Otrzymasz na czas informację o dacie rozpoczęcia nowej umowy. Sama zmiana dostawcy zwykle odbywa się pierwszego dnia kolejnego miesiąca.
Tak, zawsze masz 14 dni prawa do odstąpienia od umowy. W tym czasie możesz anulować zgłoszenie bez podania przyczyny. Po upływie 14 dni Twoja umowa zostaje ostatecznie zarejestrowana u operatora sieci i anulowanie nie będzie już możliwe.
Nie, zajmiemy się tym za Ciebie. Gdy zostaniesz klientem PoProstu, zadbamy o to, aby Twoja dotychczasowa umowa została na czas zakończona. Uwaga: jeśli masz jeszcze obowiązującą umowę z okresem trwania, może zostać naliczona opłata za wcześniejsze rozwiązanie. Niestety, nie możemy pokryć tych kosztów.
Twoja nowa umowa zazwyczaj zaczyna się pierwszego dnia miesiąca następującego po zgłoszeniu. Otrzymasz od nas potwierdzenie e-mailowe. Chcesz zacząć później lub masz specjalne życzenia? Daj nam znać poprzez formularz zgłoszeniowy.
To zależy od Twojej aktualnej umowy. Wiele kontraktów można bezpłatnie rozwiązać po roku. Sprawdź to na ostatnim rocznym rozliczeniu lub skontaktuj się z obecnym dostawcą. Masz wątpliwości? Chętnie Ci pomożemy – najlepiej napisz do nas e-mailem.
FAQ – Liczniki energii i odczyty
W PoProstu robimy wszystko, aby życie naszych klientów było jak najprostsze – również w kwestii liczników energii. Dzięki inteligentnemu licznikowi nie musisz samodzielnie przekazywać odczytów. Nie masz jeszcze takiego licznika? Spokojnie – wyjaśniamy, jak to działa i jakie masz możliwości. Wszystko możesz łatwo załatwić samodzielnie u operatora sieci lub przez nasze narzędzia online.
Jeśli wybierasz dynamiczną umowę w PoProstu, licznik inteligentny bardzo Ci się przyda. Taki licznik automatycznie i w czasie rzeczywistym przekazuje dane o zużyciu do operatora sieci oraz do nas. Dzięki temu płacisz dokładnie za to, co faktycznie zużywasz – i to we właściwym momencie.
Masz jeszcze stary licznik z tarczą obrotową albo starą wersję cyfrową? Zalecamy jego jak najszybszą wymianę u operatora sieci. Jeśli to operator oferuje instalację, jest ona bezpłatna. W przypadku samodzielnego zamówienia – koszt wynosi zazwyczaj 72,60 €.
Nie. W PoProstu licznik inteligentny nie jest obowiązkowy – ale zdecydowanie zalecany. Bez niego nie możemy rozliczać zużycia na podstawie cen godzinowych lub dziennych, ponieważ brakuje dokładnych danych. W takiej sytuacji otrzymujesz rozliczenie na podstawie profilu zużycia. Chcesz w pełni korzystać z zalet taryf dynamicznych? Licznik inteligentny bardzo w tym pomaga.
W PoProstu staramy się wszystko automatyzować. Jeśli masz licznik inteligentny, nie musisz nic robić – dane są odczytywane zdalnie. Jeśli nie masz takiego licznika, zwykle raz w roku poprosimy Cię o samodzielny odczyt. Pamiętaj:
• Zapisuj wartości bez zer na początku.
• Jeśli masz licznik dwutaryfowy, zapisz stan dla taryfy dziennej i nocnej osobno.
• Dla gazu: zapisuj tylko cyfry przed przecinkiem (bez czerwonych cyfr po przecinku).
Masz panele słoneczne lub inne źródło energii? Licznik inteligentny automatycznie rejestruje ilość oddanej energii do sieci. Dane te są ujęte w Twoim zestawieniu zużycia i rozliczane z pobraną energią – nic nie musisz robić.
Dane z Twojego licznika mogą być odczytywane tylko przez Ciebie, operatora sieci i PoProstu – i to tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę. Nigdy nie przekazujemy Twoich danych osobom trzecim. Wszystko odbywa się bezpiecznie i przejrzyście – tak, jak powinno.